قوانین غیبت در آموزشگاه موسیقی: آیین‌نامه‌ی آماده در سه نسخه
قوانین غیبت و جلسهی جبرانی آموزشگاه موسیقی را با سه آیین‌نامه‌ی آماده بنویسید: سخت‌گیر، متعادل و منعطف. متن قابل کپی، همراه با نکته‌های اجرا و اعلام به والدها.
فهرست مطالب، ۹ بخش
- قانونی که فقط در ذهن منشی است، قانون نیست
- پنج سؤالی که آییننامه باید جوابشان را بدهد
- نسخه‌ی سخت‌گیر: برای آموزشگاهی که برنامه‌ی استادها پر است
- نسخه‌ی متعادل: پیش‌فرض بیشتر آموزشگاه‌ها
- نسخه‌ی منعطف: برای کلاس کودک و آموزشگاه تازه
- بندهایی که در هر سه نسخه باید باشد
- اعلام و اجرا: جایی که بیشتر آیین‌نامه‌ها شکست می‌خورند
- سؤال‌های رایج
- نظرها
- آیین‌نامه‌ی غیبت باید به پنج سؤال جواب صریح بدهد: مهلت اطلاع، تعداد غیبت مجاز، مهلت جبرانی، غیبت استاد و موارد خاص.
- سه نسخه‌ی آماده (سخت‌گیر، متعادل، منعطف) برای سه نوع آموزشگاه در این متن هست که میشود کپی کرد.
- قانون خوب وقتی کار میکند که موقع ثبتنام اعلام شود، تأیید والد گرفته شود و برای همه یکسان اجرا شود.
قانونی که فقط در ذهن منشی است، قانون نیست
ساعت چهار عصر پیام می‌آید: «امروز نمی‌آییم، جبرانی‌اش کی است؟» کلاس ساعت پنج است. استاد آمده، اتاق رزرو است و شما نمی‌دانید این جلسه سوخت یا نه.
اگر جواب در هیچ برگه‌ای نوشته نشده باشد، هر بار به حوصله‌ی منشی بستگی دارد. یک روز به یک والد می‌گوید جبرانی دارید، فردا به والد دیگری می‌گوید ندارید. والدها با هم حرف می‌زنند و همین دو جواب متفاوت از خود غیبت بیشتر دردسر می‌سازد.
آیین‌نامه‌ی غیبت برای سخت‌گیری نیست. برای این است که جواب این پیام از قبل معلوم باشد و کسی به خودش نگیرد. درباره‌ی سهم غیبت مجاز هر پکیج در قانون غیبت در پکیج‌های ۸، ۱۲ و ۱۶ جلسه‌ای نوشته‌ایم؛ این‌جا متن کامل آییننامه را می‌گذاریم که بشود کپی کرد.
پنج سؤالی که آییننامه باید جوابشان را بدهد
تقریباً هر دعوای غیبتی به یکی از این پنج سؤال برمی‌گردد. اگر آیین‌نامه‌تان به هر پنج تا جواب صریح بدهد، بیشتر بحث‌ها قبل از شروع تمام میشود.
یک نکته‌ی کوچک ولی مهم: «غیبت مجاز» را تعریف کنید. برای بعضی والدها یعنی جلسهی رایگان اضافه، برای شما یعنی جلسه‌ای که با اطلاع به‌موقع جبران میشود. همین یک کلمه اگر تعریف نشود، سر هر ترم دعوا دارد.
- اطلاع غیبت تا چند ساعت قبل از جلسه پذیرفته است و از چه راهی؟ تماس، پیام یا پنل.
- هر پکیج چند غیبت مجاز دارد و غیبت مجاز یعنی جبرانی یا فقط سوخت نشدن؟
- جلسهی جبرانی تا کی باید برگزار شود و اگر هنرجو در زمان پیشنهادی نیاید چه میشود؟
- اگر استاد غیبت کند، تکلیف جلسه چیست؟
- بیماری طولانی، سفر و تعطیلات رسمی چطور حساب میشود؟
نسخه‌ی سخت‌گیر: برای آموزشگاهی که برنامه‌ی استادها پر است
این نسخه به درد جایی می‌خورد که اتاق خالی و ساعت خالی استاد کم است. هر جبرانی یعنی پیدا کردن جای تازه، و این هزینه دارد.
مثال: اگر هفته‌ای ۴ جلسه بدون اطلاع بسوزد و هر جلسه ۴۰۰ هزار تومان باشد، در یک ماه چهارهفته‌ای ۶ میلیون و ۴۰۰ هزار تومان وقت استاد و اتاق بی‌استفاده مانده است. نسخه‌ی سخت‌گیر برای بستن همین نشت است.
عیبش این است که والد تازه‌وارد ممکن است جا بخورد. پس این نسخه را فقط با توضیح حضوری در روز ثبتنام اجرا کنید، نه با یک کاغذ لای فرم.
- اطلاع غیبت حداقل ۲۴ ساعت قبل از جلسه و فقط به‌صورت کتبی (پیام یا پنل) پذیرفته میشود.
- هر پکیج فقط یک غیبت مجاز با جلسهی جبرانی دارد.
- جلسهی جبرانی باید تا پایان همان پکیج برگزار شود؛ بعد از آن جلسهی سوخته حساب میشود.
- اگر هنرجو در جلسهی جبرانی هم غایب باشد، جبرانی دوباره ندارد.
- غیبت بدون اطلاع یا با اطلاع کمتر از ۲۴ ساعت، جلسهی سوخته است.
نسخه‌ی متعادل: پیش‌فرض بیشتر آموزشگاه‌ها
اگر نمی‌دانید از کدام شروع کنید، از این یکی شروع کنید. هم به والد فرصت می‌دهد و هم جلوی عادت «هر هفته یک بهانه» را می‌گیرد.
بند آخر کار زیادی میکند. بچه صبح تب میکند و والد نمی‌تواند ۱۲ ساعت قبل خبر بدهد. یک بار استثنای بیماری شما را منطقی نشان می‌دهد، بی‌آنکه در را کامل باز کنید.
- اطلاع غیبت تا ۱۲ ساعت قبل از جلسه پذیرفته میشود.
- پکیج‌های کوتاه یک غیبت مجاز و پکیج‌های بلندتر دو غیبت مجاز دارند.
- جلسهی جبرانی تا دو هفته بعد از پایان پکیج قابل استفاده است.
- آموزشگاه دو زمان برای جبرانی پیشنهاد می‌دهد؛ اگر هنرجو هیچ‌کدام را نپذیرد، جلسه سوخت میشود.
- بیماری با اطلاع همان روز، یک بار در هر پکیج، غیبت مجاز حساب میشود.
نسخه‌ی منعطف: برای کلاس کودک و آموزشگاه تازه
وقتی تازه شروع کرده‌اید یا بیشتر هنرجوهایتان کودک‌اند، نگه داشتن هنرجو از هر تک‌جلسه مهم‌تر است. این نسخه گذشت بیشتری دارد ولی هنوز سقف دارد.
جابه‌جایی بین هنرجوها بهترین دوست این نسخه است: جلسه نمیسوزد و ساعت استاد هم خالی نمی‌ماند. در جابه‌جایی کلاس بدون تماس با منشی نوشته‌ایم چطور بدون رفت‌وبرگشت تلفنی راهش بیندازید.
- اطلاع غیبت تا ۳ ساعت قبل از جلسه پذیرفته میشود.
- هر غیبت با اطلاع به‌موقع جبرانی دارد، تا سقف دو جلسه در هر پکیج.
- جبرانی تا یک ماه بعد از پایان پکیج قابل استفاده است.
- هنرجو می‌تواند بهجای جبرانی با هنرجوی دیگری از همان استاد جا عوض کند.
- غیبت بدون اطلاع، حتی در این نسخه، جلسهی سوخته است.
بندهایی که در هر سه نسخه باید باشد
بعضی چیزها به سخت‌گیری یا گذشت شما ربطی ندارد. این‌ها را در هر نسخه‌ای که انتخاب کردید عیناً بنویسید.
درباره‌ی بازگرداندن شهریه و فسخ ثبتنام، پیش از نهایی کردن متن، ضوابط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و شرایط مجوز آموزشگاهتان را چک کنید؛ اطلاعات مجوز را میتوانید در سامانه‌ی mojavez.ir پیگیری کنید. آیین‌نامه‌ی داخلی نباید با آن‌ها تناقض داشته باشد.
- غیبت استاد همیشه جبرانی دارد و از سهم غیبت مجاز هنرجو کم نمی‌شود.
- تعطیلات رسمی جزو جلسه‌های پکیج حساب نمی‌شود و پکیج به همان اندازه تمدید میشود.
- بیماری طولانی با گواهی پزشک پکیج را متوقف میکند؛ سقف مدت توقف را خودتان بنویسید.
- تأخیر هنرجو از وقت کلاس کم میشود و جلسه تمدید نمی‌شود.
- جلسهی سوخته شهریه‌ی برگشتی ندارد.
اعلام و اجرا: جایی که بیشتر آیین‌نامه‌ها شکست می‌خورند
آیین‌نامه‌ای که روی دیوار پذیرش چسبیده و کسی نخوانده، روز دعوا به کار نمی‌آید. متن را موقع ثبتنام به والد بدهید، تأیید کتبی یا پیامی بگیرید و یک نسخه در پرونده‌ی هنرجو نگه دارید.
سخت‌تر از نوشتن، یکسان اجرا کردن است. اگر منشی برای یک والد آشنا استثنا قائل شود، آییننامه از فردا اعتبار ندارد. استثنا فقط با تصمیم مدیر و با ثبت دلیلش. قانون را هم وسط پکیج عوض نکنید؛ نسخه‌ی تازه از پکیج بعدی هر هنرجو اجرا شود.
دفتر کاغذی هم جایی است که قانون خوب خراب میشود: کسی یادش نیست این هنرجو غیبت مجازش را مصرف کرده یا نه. در لارگومی برای هر پکیج جدا تعیین می‌کنید چند غیبت مجاز دارد، جبرانی تا کی می‌ماند و کی جلسه سوخت میشود، و والد همان را در پنل خودش می‌بیند. برای دیدن شکل عملی‌اش پیش‌نمایش پلن حرفه‌ای را باز کنید.
سؤال‌های رایج
غیبت مجاز با جلسهی جبرانی چه فرقی دارد؟
غیبت مجاز غیبتی است که طبق آییننامه پذیرفته میشود و جلسه نمیسوزد. جلسهی جبرانی همان زمانی است که جای آن غیبت برگزار میشود. در آییننامه صریح بنویسید که غیبت مجاز یعنی حق جبرانی، نه جلسهی اضافهی رایگان.
برای هنرجوهای قدیمی چطور آیین‌نامه‌ی جدید را اجرا کنم؟
از پکیج بعدی هر هنرجو اجرا کنید، نه از وسط پکیج فعلی. یکی دو هفته قبل متن را برای والدها بفرستید و موقع تمدید تأییدشان را بگیرید.
اگر والدی با قانون مخالفت کرد چه کنم؟
بحث را به متنی برگردانید که موقع ثبتنام تأیید کرده است. اگر استثنا لازم شد، تصمیمش با مدیر باشد و دلیلش ثبت شود تا به رویه تبدیل نشود.
برای کلاس گروهی هم همین قوانین کار میکند؟
در کلاس گروهی معمولاً جلسهی جبرانی تکی ممکن نیست، چون کلاس با یک نفر کمتر هم برگزار میشود. میتوانید بهجای جبرانی، شرکت در جلسهی گروه دیگری از همان سطح را پیشنهاد بدهید و این را در آییننامه بنویسید.
نظرها
هنوز نظری ثبت نشده. اولین نفر باش.
نظر تو